Réinventer le contrat social en entreprise : un enjeu majeur pour fidéliser et engager durablement

Alors que les entreprises doivent composer avec un environnement économique mouvant, des tensions de recrutement persistantes et des attentes générationnelles de plus en plus affirmées, une question revient au cœur des réflexions RH : comment faire évoluer le contrat social entre employeurs et salariés ?

Selon les dernières études publiées par Malakoff Humanis, les salariés, toutes générations confondues, plébiscitent aujourd’hui un contrat social plus large et plus clair. Il ne s’agit plus seulement de rémunération, mais d’un ensemble de leviers humains et sociaux qui participent à l’équilibre, à la motivation et à la fidélisation des talents. Flexibilité, reconnaissance, santé, protection sociale, accompagnement des moments de fragilité ou encore dispositifs d’épargne collectifs sont désormais perçus comme des piliers essentiels de la relation de travail.

Allongement de la vie professionnelle : un défi à anticiper

Autre signal fort révélé par l’étude : la préparation de la fin de carrière devient un sujet stratégique. D’ici 2035, 50 % de la population européenne aura plus de 45 ans. Pourtant, seule une minorité d’entreprises, notamment parmi les plus petites, a mis en place des actions concrètes pour accompagner ses collaborateurs seniors. Alors que 75 % des dirigeants et 77 % des salariés considèrent les seniors comme un atout majeur (transmission, expertise, fiabilité), beaucoup expriment un besoin d'accompagnement plus personnalisé : prévention santé, horaires aménagés, formation continue, dispositifs de retraite...

Vers un contrat social formalisé et reconnu

Un autre enseignement marquant : 80 % des salariés et 75 % des dirigeants aimeraient voir le contrat social mieux formalisé dans leur entreprise. Une structuration plus visible de tous les éléments qui composent la "rétribution élargie" (mutuelle, épargne, qualité de vie au travail, dialogue social, etc.) pourrait améliorer la transparence, renforcer le sentiment de reconnaissance, et instaurer un climat de confiance réciproque.

Mais cette formalisation nécessite aussi un effort de communication interne. Aujourd’hui encore, 39 % des salariés déclarent mal connaître les avantages qui leur sont proposés. Les moins de 30 ans, les aidants et les salariés en télétravail sont particulièrement en demande d’informations sur les dispositifs existants.

 Et maintenant ?

L’étude de Malakoff Humanis propose des pistes concrètes pour bâtir un contrat social adapté à chaque entreprise, quelle que soit sa taille :

• Mettre en place des  dispositifs d’épargne salariale et retraite, moteurs d’engagement et de projection,
• Renforcer la prévention santé et la couverture des risques (arrêt de travail, invalidité, dépendance),
• Développer la  flexibilité organisationnelle et le management bienveillant,
• Valoriser les  différentes générations et accompagner chaque moment de vie.

Ce nouveau contrat social, plus inclusif, plus attentif, plus lisible, constitue un levier d’attractivité, de performance et de résilience pour les entreprises qui s’en emparent pleinement.

Accéder au document de Malakoff Humanis :
Allongement de la vie professionnelle
Quel contrat social pour attirer et fidéliser les salariés ?