[TRAVAILLER AUTREMENT] Le turnover dans votre entreprise

Définir et comprendre le turnover

Le turnover désigne le renouvellement des effectifs d’une entreprise, qu’il s’agisse de départs volontaires ou non.
Souvent sous-estimé, son impact est pourtant considérable : productivité, cohésion, réputation, finances… Tout est concerné.

En France, le taux moyen s’élève à 16 % en 2024, en hausse de 66 % en dix ans, notamment sous l’effet du Covid et de l’évolution des attentes des nouvelles générations.
Le coût d’un départ est lui aussi souvent ignoré : entre six et neuf mois de salaire selon les estimations !
-> Perdre un talent coûte bien plus cher que de le fidéliser.

Identifier les causes profondes

Les causes du turnover sont multiples :
manque de reconnaissance, perte de sens, management défaillant, environnement inconfortable ou encore manque de flexibilité.
Aujourd’hui, les salariés accordent une importance croissante au cadre de travail plutôt qu’à la seule rémunération.

Le management, premier levier de fidélisation

Le management reste la clé d’une politique de fidélisation durable.
Fidéliser ne signifie pas « rendre les collaborateurs heureux à tout prix », mais leur offrir un cadre clair, juste et cohérent.
Un management toxique ou absent fragilise inévitablement la motivation et l’engagement.

Grégory Grobon a également évoqué la loi de Peters, selon laquelle un collaborateur est souvent promu jusqu’à atteindre son niveau d’incompétence.
Une promotion mal calibrée peut transformer un excellent technicien en manager mal à l’aise, et donc… en futur départ évitable !

Structurer et donner du sens

Donner de la lisibilité à chaque poste, valoriser les savoir-faire internes et anticiper les évolutions professionnelles : autant d’actions qui favorisent la fidélité et le sentiment d’appartenance.
Les moments clés du parcours salarié – onboarding, inboarding continu, offboarding respectueux – doivent également être pensés comme des temps forts d’engagement.

Impliquer et écouter

L’implication des collaborateurs dans les décisions renforce l’engagement, améliore la qualité des choix et favorise la cohésion d’équipe.
Grégory Grobon a aussi mis en avant l’importance du Comité QVTC (Qualité de Vie et des Conditions de Travail Collectives), véritable soupape sociale où l’on parle de la manière de travailler, plutôt que de ce qu’on produit.

Fidéliser, c’est une culture

Limiter le turnover ne relève pas uniquement des ressources humaines : c’est avant tout une culture collective, portée au quotidien par le management et la direction.